导读：最近有位友人告诉机制君，他在复盘企业十几年的发展，他发现过去尝试的许多管理方法其实并没有带来多少业绩增量。
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最近有位友人告诉机制君，他在复盘企业十几年的发展，他发现过去尝试的许多管理方法其实并没有带来多少业绩增量。
现在再也不敢轻易变革，因为一旦变革就会受到中层、基层的压力，搞不好就会引发一阵离职潮。
刚听他说不到两句话，机制君就明白，他的企业可能遭遇了“固化型思维”困境。
什么是“固化型思维”困境？
斯坦福大学心理学教授卡罗尔?德韦克（CarolDweck)在研究中发现，组织和个人都有两种基本的思维模式：固化型思维和成长型思维。
在秉持固化型思维的组织里，有个先入为主的观念，即员工的智力水平和能力基本是固定的，很难有所改善。
这样的观念会给组织带来什么后果呢？
固定型思维模式组织招聘时通常看重求职者的文凭和过往成就，不重视求职者潜能和学习力。往往只有一小部分“明星”员工受到重视，大部分员工工作都不积极，也不认为公司会支持自己开展创新工作。
因为大家都“清楚”每个人的能力有几斤几两，现在这样将来也是这样。
可想而知，如果组织只看过往业绩不看潜能，那么很可能就会出现高薪聘请的“优秀”人才适应不了新工作，业绩大打折扣的状况。
如果组织和员工本人都不认为自己具有成长的潜力，那么，不论企业采取什么样的管理方式，经历多少次改革，结局都是死水一潭。
相较固定型思维模式企业而言，成长型思维模式组织对员工的评价更为正面。他们更倾向相信其员工具有成长潜能，赞扬员工富有创新精神，容忍失败，鼓励员工努力成长，协同合作。
因而成长型思维的员工也更善于自己管理自己，他们主动寻找学习的机会。他们相信，不管你多优秀，总可以通过努力和训练变得更好。他们不认为失败意味着能力不足，反而能够在失败中学习。
这一点，由密歇根大学的一项研究提供了科学依据，研究者观察了人们在工作中犯错时的神经活动，发现秉持成长型思维的人比秉持固化型思维的人大脑更为活跃，这说明前者正在从错误中学习。
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美国科罗拉多大学物理系研究员万维钢认为，德韦克的思维理论重要性大到“将来可以刻到她的墓碑上”。
实际上，把“成长型思维”作为企业文化的基本假设，已经是许多世界500强公司成功的不二法门。
谷歌2020年8月为没有大学学位的人推出了一系列专业课程，这被称为谷歌职业证书，可以教授求职者基础技能，帮助求职者立即找到工作。课程被设计为在六个月内完成，并且，成本只有传统大学学位的一小部分，谷歌还会为完成课程的学员提供就职机会。
惠普公司汇集着大量素质优秀、训练有素的科技人才，但惠普能吸引留住并激励这些高级人才，不仅靠丰厚的物质待遇，更重要的是惠普帮助每位员工制定令他们满足、具有针对性的职业发展计划，并提供职业机会。
《华为基本法》也写道：强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。
有个杂志曾经出过一篇文章《读了总裁班后公司终于垮了》。
传统管理学的人性假设经历了“经济人”（泰勒和法约尔）、“社会人”（梅奥）、“自我实现的人”（马斯洛）、“复杂的人”（麦格雷戈的X-Y理论）不同阶段的变迁，从这些假设出发的各种管理方式都曾在不同阶段绽放过异彩，但是如今这些管理方式逐渐被各大跨国企业逐渐抛弃。
隶属联合国的“国际21世纪教育委员会”则适时提出“学习型人”假设：
21世纪的人应该是能系统思考的不断自我超的、不断改心智模式的、积极参与组织学习的、能在共同愿景下努力发展的“学习型人”。
“学习型人”假设对于21世纪的管理者来说，意味着比起不断更新企业的管理方式，更为紧要的是打造一套机制和员工赋能系统，让员工有能力自己管理自己。
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《自运行经验传承》理论创始人刘议鸿老师认为，企业打造员工赋能体系最重要的是“经验传承”，把组织内外优质的个人智慧萃取为组织的知识资产。
刘议鸿老师已经帮阿里巴巴、京东、比亚迪、隆平水稻等286家知名企业的成功的完成了经验传承项目，帮助这些企业开发了出一系列的课程、岗位手册以及短课、微课等等，为这些企业的员工的成长提供了强大的支持。
他指出，过去很多企业偏好根据资历、头衔聘请“专家”来为企业培训赋能，但是，企业最为珍贵的其实是各个岗位的优秀经验。
比如在市场端，一线员工作为销售、运送和服务工作并与客户互动的人员，他们通常是发现并解决问题的最佳人选。
刘议鸿老师还指出，这是一个“人人皆可为师，人人皆需为师”的时代。
企业应该把经验型人才培养成“能说、会写、能做、会教”的赋能型人才，因为个人学习并不意味着组织学习，只有通过经验传承才能搭起个人学习与组织学习之间的桥梁。
并且，在“做”和“教”等不同任务中切换，对于同一名优秀员工来说大有裨益，根据一项针对日本某银行的研究，在一天内，数据录入员做单一任务效率最高。但数天过去后，转换任务有助于学习，而且让员工更投入。
综上所述，企业应该贯彻“成长型思维”才能绕开管理困境，如果员工在成长，很多问题根本不用管；如果员工不成长，怎么管都是死水一潭。
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