1、执行层要能发现问题：
即觉察已经存在着的问题，能解决的及时解决， 解决的及时提报上级主管协调解决。让岗位工作越做越好、越做越轻松，提高岗位工作能力和成就感。
2、管理层要能发掘问题：
即预知、预测未来或许会发生的问题，防呆化管理或提前做好预防措施。用预防管理代替“救火”管理和事后管理。
3、经营层要能创造问题：
即进一步设定更高水准，创造新问题。在改善战略发展要求下，稳步提高管理要求，逐步暴露并解决潜在的问题、可能发生的问题，以及将来可能出现的问题。提高员工素质的同时降低公司经营风险。