当前,为进一步夯实基础管理,提升企业管理水平,行业上下深入试点、推广、实践精益管理。但在推进精益管理的过程中,有的单位出现了种种问题,使得工作进度慢、效果不明显,究其原因,还是开展工作时陷入了种种误区。结合当前实施情况,笔者认为,推进精益管理要避开四个误区。
要避免“主次”不分。精益管理要求企业应根据客户需求定义价值,通过优化流程、改善服务等方式提升客户价值。因此,在实施精益管理过程中应避免“主次”不分,将与客户价值直接相关的核心流程作为精益改善的重点,突破部门界限集中主要力量攻关,不走“眉毛胡子一把抓”的非精益之路。
要避免“内外”不清。当前,聘请外部咨询专家进行理论培训和问题诊断是很多单位的普遍做法。“内外”结合的培训方式可以使企业内部精益团队及时掌握精益管理原则、实施步骤和方法工具。但精益团队应避免“内外”不清,患上专家依赖症。精益团队作为企业精益管理的实施主体,应学会如何发现问题、如何用精益工具解决问题,逐渐从“内外”结合中独立出来,进而带动全员参与精益管理,提高全员精益能力,实现持续改进。
要避免“上下”不通。精益管理是一个跨多个职能部门的流程优化过程,要将需求拉动和上层推动有机结合起来,避免“上下”不通。企业管理者应重视精益管理的顶层设计,主导规划精益管理实施路径,善用量化控制、评审控制和绩效控制等工具,确保精益管理高效运作。企业精益团队应建立定期沟通机制,采取汇报、报告等方式寻求管理者的资源、智力支持,突破跨职能部门过程中遇到的阻力。
要避免“长短”不明。精益管理是一项持续改进的过程,任何“一蹴而就”的想法跟精益理念都是背道而驰的。因此,精益管理应避免“长短”不明,杜绝“闯关”思想。企业职工要牢固树立实施精益管理的长期性思维,在短期培训学习中充分掌握精益方法工具,在精益团队的带动下开展精益管理工作。同时,企业领导者要积极构建精益管理长效机制,在突出“事”的改善中实现“人”的成长。