在一些刚刚推行班组建设的企业,班组长们经常遇到的一个难题是:班组建设体系庞大、内容多、要求很高,而班组日常工作繁忙,搞班组建设增加了班组的负担,挤占了班组日常工作的时间。
班组建设目标很宏伟、高大上,但在具体开展中,却要接地气。
如何接地气?其中的一个关键技巧,就是提倡班组建设“迈小步”
下面,我们看一个班组培训学习的实际例子。
例子甲班组,每周安排2-3名员工在早会分享,每次分享3-5分钟。
乙班组,每月仅安排一名员工,讲授一次课程,每次讲授30分钟。
对比结果如下
1.甲班组,采取的是迈小步方式,将班组培训学习化整为零,降低难度,增加频次,做的是小动作,着眼于日常炼化,日精日进;
2.乙班组,采取的是迈大步方式,将班组培训学习,啃硬骨头,难度较大,次数较少,做的是大手笔,希望快速飞跃;
3.甲班组的做法,参与员工多,每个参与者都得到提高。分享主题多,所学知识更多元。锻炼机会多,每个员工都有机会。每个员工在讲授分享前的准备相对简单,负担小,不需要花费过多的精力;
4.乙班组的做法,对讲授分享者的要求高、挑战大,难以做到全员参与,只有能力强、技术好的老员工、技术员、安全员或班组长,才能胜任。而且每个讲授者在分享前的准备工作量较大,需要花费较大的精力。
接下来,我们解释一下,班组建设为什么要迈小步?
第一,老子在《道德经》中讲到“天下难事必作于易,天下大事必做于细”。班组建设工作也是如此,不能“一口气吃个胖子”,一上来就搞个大手笔。相反,应该通过迈小步,从简单起步,轻装上阵,稳打稳扎,循序渐进。从小的动作做起,有助于降低班组建设推进的难度,扩大员工参与面。
第二,班组建设的过程,也是班组员工素养和能力提升的过程。员工素养和能力的提升,必须日积月累,积少成多,长期坚持,才能从量变走向质变。员工从不知到知,到做到,到做到位,到做到极致,到养成习惯,到提升素养,到形成品格,是一个逐步深入、持续改善、走向卓越的过程。
第三,班组是企业各项工作任务的执行者和落实者,班组员工的日常工作任务是比较饱满的。在班组建设中,提倡迈小步、利用点滴时间,能够减轻班组员工的压力、负担和繁琐,减少对日常工作时间的占用。
因此,我们建议班组建设推进,要迈小步。在班组建设方法和工具的应用中,要立足于小,从小事入手,开小会议、研讨小案例、讲授小课、解决小问题、搭建小赛场、开展小改善、改进小指标、给予小激励。
具体做法如下
1.召开小会:班组召开会议要简短、高效,比如,班组早会一般控制在15分钟以内;
2.研讨小案例:案例要小,关注身边事、身边人,建议是班组能力范围之内能够解决的,案例讨论的时间也要控制在25分钟之内;
3.讲授小课:小课的选题小,聚焦一个知识点、技能点或经验点,讲课时间控制在3-5分钟;
4.解决小问题:鼓励员工发现小问题、提出小建议、做出小改善、开展小革新、制作小工具、设计小防错、开展小发明;
5.搭建小赛场:聚焦小领域、小技能、小流程、小指标,搭建小赛场、开展小比武,创建吉尼斯,在班组营造比学赶帮超的良好氛围;
6.给予小激励:针对员工的优秀行为和优秀成绩,利用班组例会、看板等平台,运用口头表扬、班组之星、荣誉上墙、嘉许仪式、小礼品奖励等激励方式,给予及时激励和肯定。