前言
很多行业领先企业在保持公司快速、可持续健康发展的同时,面临着市场或业绩高速增长,企业快速扩张,兼并重组步伐加快,而公司干部或员工能力成长趋于缓慢,滞后于组织成长,对企业的发展后劲提出挑战。
为解决人才的问题,提升员工能力、稳定员工队伍,保证企业可持续快速发展,企业往往选择引进专业咨询公司,启动员工能力提升项目,解决企业面临的人才能力提升与企业共同成长问题。
某集团案例
该集团通过中国智造改善中心建立了员工职业发展和能力评价体系,并对现有的人才进行了盘点,能力等级认证和评价。在实施人才评价和认证的过程中,发现诸多企业自身暴露出管理方面存在的共性问题,给员工能力评价带来一定的困难,下面通过一个某企业集团的实际案例,来告诉大家。该企业通过建立员工职业发展和能力评价体系,来解决员工成长滞后于组织成长的问题。
在中国智造改善中心的帮助下,前期建立了员工职业发展通道、专业能力和管理能力评价标准的建立,后续对员工的能力等级评价认证,人员通过与标准比对,发现员工和组织均不同程度的存在一些问题,这些问题不及时解决,将会对企业发展,提升管理,持续保持行业竞争力带来挑战。
1、面临的主要问题
- 关键工作成果、过程数据平时没有记录,基础工作数据的来源、收集、利用等工作有缺失,需要进一步补充并实现规范化管理。(如:生产部门每个班次生产的每种产品的工艺参数、设备运转率、工艺参数稳定率等;质量部门员工检验一次性合格率、检测的时间等;研发部门研发产品的费用、时长、质量及稳定性、可量产情况等;)
- 员工的主要工作、业绩成果及贡献数量较多,单从数量上体现出来,质量、难度方面缺少评价。(如:XX方案或报告,XX技术或工艺改进,XXX产品创新,XX商业计划书,市场调研报告等;)
- 技术骨干日常工作内容与本职位能力要求要求有相当大的差据,日常例行工作较多,解决问题、做改善的事较少,暴露出骨干人员对公司的要求与发展方向不清晰;
- 以结果为导向的评价(通过工作成果)比较容易,但通过过程(工作行为)评价难度比较大,反映出平时主管对员工的行为关注和牵引不够,使事后总结的准确度大打折扣。
- 管理人员能力评价过程中发现部分管理人员专业技术能力偏低,日常工作主要聚焦于常规的例行工作,缺少技术改善、管理提升、人才培养等方面的工作;
以上暴露出的各种问题,很多企业也普遍存在,如果单从咨询项目范围内是较难以解决的,企业可以明确的看到在通过引进中国智造改善中心解决员工能力培养问题的同时,看到了自身基础管理上的短板,在大数据来临时代,技术、管理等工作数据的缺失,尤其是一线的基础性数据,对提升企业管理水平,改善产品技术和质量,人员能力评价等,带来挑战。要从战略的高度,重视数据的管理,一切活动要有数据支撑,要以数据作为关键参照依据,通过改善和提升数据化管理,科学管理企业,避免或减少拍脑袋的管理及粗放式的决策和工作方式。