细胞生产:
所谓“细胞式生产方式”,就是要使员工像人体内的细胞生产方式一样,不存在内部阻力及冗余生产,每一次的生产都是高效有机的结合。细胞式生产方式就是一套让劳动者拥有积极性和成就感的生产系统。
细胞式生产方式,被日本主流媒体宣称为战胜“中国制造”的秘密武器。它是不同于传统传送带式流水线生产方式的第四代生产方式。上世纪90年代末期以来,日本佳能集团在生产管理方面引进这种方式并全面普及,帮助佳能集团在多品种、小批量的市场环境下,大幅度降低人力、场地、设备等成本,提升竞争力。
制造业普遍采用的传送带式流水线生产方式将生产一种产品的过程划分为多个简单的工序,由较多的操作员分工完成、每个操作员只完成较少的一个或几个工序,他们排列在长长的传送带边上,按次序完成全部生产工序。细胞式生产方式与流水线生产方式完全不同,全部生产过程由较少的操作员完成,并且通常不使用传送带。与分工提高效率的看法不同的是,细胞式生产方式分工程度较低的模式在佳能等很多企业带来的是更高效率。(推荐阅读佳能电子株式会社长酒卷久先生创作的《佳能细胞式生产方式》一书。)
在佳能公司,细胞式生产方式以佳能的传统即“三自精神”(自发、自治、自觉)为基础,强调每个人面对工作的主体性,要求员工自我管理。细胞式生产方式就是一套让劳动者拥有积极性和成就感的生产系统。公司在经历了创业的激愤,过渡到持续发展阶段的时候,企业的气氛也随之缓和下来,“灰尘越积越厚”,这给提高工作效率、不断增加业绩带来了一些负面的影响,所以,我们需要重新获得工作的紧张感,自发、自觉地工作。佳能公司的改革证明,只有使员工从等待到自发地进行自我管理,自我改进,改变劳动者意识,才能不断提高生产效能,最终提高公司的利润。
“以小见大”是酒卷久反复强调的一句话。在电子车间,步行的速度是3.6秒走完5米,因为行动的敏捷可以产生紧张感,头脑的速度也会加快。
通过全员参加的“世界第一运动”,“三自精神”的贯彻,“清晨问候行动”加强沟通,“立式会议”改善交流,“面向镜子,纠正自己”,“一日一善”等活动,使团队拥有“工作有统一的方向,没有朝着不同方向前行的人”,从而在公司内形成一种相互交流和学习的“比学赶帮”的气氛。这些,都使员工充满了工作的自主性。