班组建设咨询背景
1)、企业员工工作积极性不高，抱着做一天和尚，撞一天钟心态；
2)、企业管理方式传统，仍然用老办法在解决新问题，结果可想而知；
3)、班组管理不足，员工士气低落，错误重复出现，找不到好办法进行防呆防错；
4)、员工安全思想观念不强，不注意安全细节，增大了企业安全事故发生率；
5)、各阶层管理人员有改变的意愿但缺乏改善的思路与方法；
6)、活力机制缺乏，为生产而生产，缺乏生机活力，大大降低了生产效率；
班组建设咨询基本信息
项目名称：班组管理内训式咨询
辅导时间：1个月
辅导方式：培训+辅导
适合企业：制造业
服务重点：骨干队伍培训；侧重于辅导效果转化；侧重于机制体系固化
精一达咨询顾问辅导流程
第一步：《前期沟通》 首先由意向企业填写《基本情况调查表》。然后精一达咨询根据所填内容，确定前往诊断的内容和顾问师，并与企业签订诊断协议。
第二步：《诊断实施》 精一达精益管理顾问师前往企业进行调研，查找经营和管理中存在的典型问题和问题点，评估改善的机会，提出今后改善的方向、原则、措施和步骤等。
第三步：《商务谈判》 根据诊断报告，双方就未来改善方向、辅导内容、辅导时间以及辅导费用等进行协商确认。
第四步：《协议签署》 精一达精益管理顾问本着帮助企业解决实际问题，改善企业经营管理和实现企业经济效益最大化的原则，双方达成一致意见后，签署精益管理咨询协议。
第五步：《项目实施》 精一达精益管理顾问师驻厂辅导从双方商定的启动日开始。通常顾问师每月驻厂一次，每次驻厂前会提供《辅导日程安排表》。
第六步：《项目总结》 精一达咨询将对每一个阶段的辅导及其成果进行全面系统的总结，并对企业下一步的精益改善工作进行科学规划。
班组建设内训式咨询推进步骤
培训：2天
第一天(上午)
第一部分：班组建设的理论基础与企业实践
（一）加速班组建设，刻不容缓
◆企业决策、企业文化为什么不能落地？
◆为什么说一般企业看高层，卓越企业看基层？
◆为什么说班组长是企业的第一管理者？
◆企业的安全、质量、成本真正由谁来管理？
（二）班组定义与班组建设的意义
◆班组是企业的细胞，班组管理是企业生命有机体的根本管理
◆是企业最基本管理单元，是企业一切工作的落脚点
◆是企业文化建设的阵地，企业文化从这里落地
（三）班组的组织机构设置与定位
◆为什么班组长总感觉压力大？
◆“一道篱笆三个桩”，班组的“桩”在那里？
◆班组管理的“六大员”与“班委会”的建立
◆班组管理与班组机制建设的异同
◆决策层在班组建设中的定位与必须提供的支持
◆管理层在班组建设中的定位与主要工作内容
◆班组长在班组建设中的定位与主要工作内容
受训学员
班组长与公司干部
第一天(下午)
第二部分、班组日常基础工作体系建设
◆班前会：一日之计在于晨
◆班后会：一日三省吾身
◆交接班：与人方便，自己方便
◆主题班会：和平解决冲突，激发全员参与
◆信息管理：无罪申诉与问题追溯的手段
◆班组愿景、使命、宗旨、价值观
◆用班组公约管理员工精神和行为。
◆班组员工共赏理念管理与班组管理
◆班组建设到底建设什么
第三部分：与时俱进，找准定位
◆21纪班组长现状分析及角色误区；
◆班组长在企业中的地位图解；
◆班组长角色转换与定位；
◆“谁”是个好班长；
◆目标管理与班组长的价值定位
◆班组长的职业化观念的树立；
◆班组文化建设的切入点及延续维护体制应用。
◆案例：清华大学总裁班必讲故事
◆案例分析：电脑为什么要升级？
◆案例分析：班组长定位的“开车理论”运用
受训学员
班组长与公司干部
第二天(上午)
第四部分、班组长应学习的技术、技巧
（一）、管理概念与方法
◆作业技术、管理技术及方法
◆怎样提高人际技术
◆什么是理念技术
◆什么是PDCA
◆PDCA问题解决流程
◆什么是重点管理
◆什么是5WIH
◆头脑风暴实务演练
（二）、如何发现问题和解决问题
（三）、6S管理与消除浪费
◆企业推行6S管理的作用
◆整理、整顿的含义和推行步骤与技巧
◆清扫、清洁的含义和推行步骤与技巧
◆素养的含义和推行步骤与技巧
◆6S推行失败的原因分析
◆6S实施的重点难点及解决之道
◆案例：车间现场问题图片案例分析
◆案例分享：60张6S图片分享
◆案例分析：无障碍持续推行5S管理的技巧
第五部分、班组激励与沟通技巧及班组建设
（一）员工激励
◆激励理论及其实践（XYorMaslow理论等）
◆让员工认可企业的程序
◆相信员工“感恩”的误区
◆企业最应该从员工身上得到什么?
◆认清三个不同年代出生的员工及需求
（二）班组沟通技巧
◆有效的沟通技巧
◆现场沟通实务技能案例
◆正确地处理员工冲突问题
◆关心和体贴下属的技巧
◆提升现场人员的执行力
◆试分析一线员工流失率偏高的原因及对策
◆创造愉快的工作氛围
◆了解下属的成熟度
◆对员工的技能指导与培训（OJT）
（三）有效地防止员工流失
◆员工流失的真相揭示
◆怎样给新员工温暧
◆保持恒温让员工转危为安
（四）员工忠诚度的培养
◆培养忠诚员工的要点
◆克服绩效考核带来的员工管理障碍
◆人性化管理给我们带来的启示
◆正确处理员工的申诉
◆建立合理有效的员工职业发展通道
受训学员
班组长与公司干部
第二天(下午)
第六部分：共事与协调能力训练：相处同事，着眼有效贡献
◆如何面对组织内部的冲突
◆部门沟通与合作的5个理念
◆如何处理同级冲突
◆获得良好人际关系的要素
◆有效沟通的4个法则
◆同事为什么不愿与我们共事
◆案例分享：岳飞是怎么死的？
◆案例分享：怎么与同事共事相处
第七部分：辅佐能力训练：如何做好下属，有效的辅助上司
◆下属的8条戒律
◆与上司处好关系的三个原则
◆与上司相处的四大禁忌
◆怎样接受与执行上司的指示
◆怎样说服上司
◆如何推销你的建议给上司
◆如何及时向上司反馈反面意见
◆怎样了解上司的期望
◆怎样赢得上司的赏识与依赖
◆如何与异性上司相处
◆如何与各种类型的上司相处
◆绝对服从上级的前提条件和原则
◆汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
◆案例：服“现官”还是服“现管”
◆案例：上司为什么赏识与依赖小王
◆案例：一份给上司的工作汇报
第八部分、如何激励与辅导、领导和教练下属
受训学员
班组长与公司干部
咨询：30个工作人/天
1、现场诊断
2、选定样板，实施班组的6S管理、目视化现场打造
3、班组现场改善小组体系建立，实施班组改善活动
4、班组文化建设（看板优化）
5、班组持续推行建议书制定并移交贵公司。
班组建设咨询辅导方式
顾问师到厂指导【问题诊断、方案系统推行、现场指导】
专家组远程服务【方案设计、管理疑难解答、前期准备】
客户中心服务【客户联络、服务质量反馈、专家调配】
班组建设咨询辅导特色
特色1：为企业培养能长期维持班组建设的骨干
特色2：改造员工的工作习惯，端正员工的工作态度，提升员工素养
特色3：系统、专业指导班组建设，而且对班组建设和设备管理打下基础
特色4：专家小组集体智慧
班组建设常见问题与对策
1、问：班组长职责发挥不够充分
答：作为班组管理的现场直接负责人，班组长对于班组成员思想动态掌控有所不足，学习白国周班组管理法未落到实处，对于安全不放心人排查及专项措施的采取，以及生产作业过程中对不安全因素的排查、分析、采取改措施等不够严细，手指口述及现场安全确认流于形式，效果不佳。
2、问：部分单位领导重视程度还不够
答：在管理、教育、培训、引导和指导上支持力度还存在不足，在持续推行班组建设过程中出现一些难点问题得不到有效解决和帮助，存在着“雷声大、雨点小”的现象。
3、问：部分职工对班组建设管理的理解和认识未完全到位
答：对**公司严抓班组建设，促进班组安全管理的工作战略部署认识不到位，思想观点转变慢，认为是增加工作量，存在抵触心理，很难积极融入班组建设管理各项工作中去。
4、问：制度不健全，制度执行力不够
答：各单位车间的班组管理制度虽已经制定并完善，但科学、合理、规范和标准仍不足，实用性不够强，在制度执行上缺乏公平公正而执行难。
5、问：管理方法方式缺乏创新管理理念
答：部分单位注重形式、表面和口号，后续管理工作难以跟上，再加上个别班组长综合素质不全面，在发现问题、分析问题和处理问题上存在着差距，班组自主开展技术攻关、工艺改进、质量提升、安全生产等问题方面有不足，管理的实效性难以得到员工的支持和理解，参与性不高。
6、问：班组自主培训学习效果差
答：班组结合生产及员工实际，自主开展安全知识及技能培训少，定期业务理论及政治理论学习随意性强，重视生产任务的完成，轻视政治理论、业务知识的学习，从参加**公司“强、严、提”安全轮训统一考试成绩来看，公司干部职工对于专业知识的掌握还可以，但通用安全知识的掌握还不够全面，个别存在知识盲点。
7、问：激励和约束机制不完善
答：对班组长的教育、培训、权限、约束、待遇和激励等问题，在实际工作中体现不充分，班组长积极性不高。
为什么选择精一达顾问来协助实施班组建设管理
■丰富班组管理背景的实战专家团队
公司倾注精力打造一支专职班组管理培训师与班组管理咨询师队伍，拥有一批优秀的具有专业水准的优秀顾问师。他们中的绝大多数经历过世界500强企业实战管理的磨练和作为顾问师的专业训练，有创新意识和能力。因为专业的优势，所以我们真正有实力为企业解决实际问题。并且快速得到客户的认同和信赖。
■紧贴班组管理研发培训咨询体系
我们在实务咨询与培训活动过程中，广泛深入接触各种类型企业，每天面对各种各样实际问题，这些来自一线的案例与素材，是我们研发课程的基础。我们非常重视课程研发工作，与时俱进，针对班组管理发展当中出现的新问题及新情况，及时转变我们的课题研究方向，确保所研发的课程具有前瞻性和现实性。
■成熟实用的班组管理实施方法
我们有在外资企业、国内企业成功实施的经验，并总结了成熟的实施方法，能帮助您发现并掌握实施过程中的关键因素。
我们将精益方法与持续改善的系统相结合，切实提高企业的价值。
我们的方法让企业的员工感觉不是压力，而是快乐。
快速见效，使每个参与的员工信心倍增。看得见的效益，使企业管理者的信心倍增。
■专注于班组管理的实务咨询与培训
精一达定位为企业提供针对性班组管理实务培训课程和实务咨询项目，多年实践当中逐渐形成了自己的鲜明特色。因为长期致力于企业班组管理，所以我们积累大量工厂班组管理案例和精益运营管理实战经验。
■丰富的制造型企业案例库
十六年的培训与咨询实践工作，我们积累了大量案例材料，建立起图文并茂的工厂管理案例库，这些来自各行各业的企业案例素材，是全体培训师与咨询师的智慧结晶，是我们进行实务培训与咨询的智慧宝库。丰富的企业实战案例使我们为企业提供的培训与咨询方案更具有针对性和实操性，。丰富的经典案例材料，使我们的解决方案更有可操作和实务性。
■免费提供精益诊断和后续班组管理持续提升
我们将在辅导后提供不同周期的免费诊断并提供详细诊断报告，以期企业能够不断自主提升。